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risoluzione dei problemi

Impossibile visualizzare le immagini

causa

Il computer potrebbe non avere sufficiente memoria di sistema per elaborare il file dell'immagine.

soluzione

Per liberare altra memoria, chiudere tutti i programmi non in uso, inclusi i programmi in esecuzione in background, come gli screen saver e gli antivirus.

Se l'errore si presenta frequentemente e ci sono problemi di memoria usando altri programmi, può essere necessario espandere la memoria del computer. Contattare il costruttore del computer per maggiori informazioni.

causa

Il file può avere un formato non riconosciuto.

soluzione

Controllare l'elenco dei formati di file di immagini per essere sicuri che i file siano compatibili.

Bassa qualità di stampa

causa

Alcuni tipi di carta non danno buone prestazioni con le stampanti HP e possono non offrire risultati soddisfacenti.

soluzione

Verificare che la carta sia inserita correttamente come descritto nella documentazione del prodotto. Provare diversi tipi di carta prima di acquistarne grandi quantità. Cercare un tipo di carta di buona qualità e facilmente disponibile. Le carte HP Premium, ad esempio, permettono di ottenere risultati eccellenti.

  • Configurare la stampante con la "migliore qualità" e con il tipo di carta in uso (per istruzioni, consultare la documentazione della stampante).
  • La carta troppo sottile o lucida o che si deforma facilmente può inserirsi in modo impreciso nel percorso della carta.
  • La carta ruvida può causare problemi di copertura di inchiostro nella stampa delle figure e del testo.
  • Per essere certi che la carta si inserisca correttamente, usare sempre un solo tipo di carta alla volta nel vassoio.
  • Cercare di stampare lo stesso documento su un tipo di carta che in precedenza ha dato buoni risultati.

Per stampare immagini di alta qualità, HP consiglia di utilizzare:

  • Carta per fotocopie
  • Carta HP Bright White Inkjet
  • HP Greeting Cards, Glossy Greeting Cards o Textured Greeting Cards
  • HP Iron-On T-Shirt Transfers
  • HP Premium o Premium Heavyweight Inkjet Paper
  • HP Premium o Premium Rapid-Dry Inkjet Transparency Film
  • HP Photo, Premium Photo o Premium Plus Photo Paper
  • HP Restickable Inkjet Stickers
  • HP Two-sided Photo Paper Glossy-Matte
  • Etichette
  • Carta intestata

HP sconsiglia di utilizzare:

  • Carta in risme ruvida, come la carta di lino. Il risultato potrebbe non essere omogeneo e l'inchiostro potrebbe macchiare il foglio.
  • Carta lucida, particolarmente liscia o patinata non adatta alla stampante. Questo tipo di carta può inceppare la macchina o non assorbire l'inchiostro.
  • Moduli a carta copiativa (a due o tre fogli) che possono accartocciarsi o rimanere inceppati e macchiarsi di inchiostro.